Refund policy

Délai de retour 

Chez Acupressa, vous disposez d'un délai de 90 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit, que celui-ci vous convienne ou non — un délai bien supérieur au délai légal de rétractation de 14 jours prévu par l'article L.221-18 du Code de la consommation.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé de manière excessive, avec son emballage si possible. Contactez-nous à sav.acupressa@outlook.fr avant tout retour afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de non-conformité, où les frais sont pris en charge par Acupressa.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours, conformément à l'article L.216-3 du Code de la consommation.

Produits défectueux

Tout produit défectueux ou non conforme peut être retourné dans le cadre de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) ou de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Dans ce cas, un échange ou un remboursement intégral est proposé, frais de retour inclus.

Contact

Pour toute demande de retour ou de remboursement : sav.acupressa@outlook.fr